Refund policy
Kafix (MCS Home Yapı Kimyasalları ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.) olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında geçerlidir.
Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde zafergurgoze@gmail.com adresine ya da telefon numaramıza bildirimde bulunmanız yeterlidir.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürünün orijinal ambalajı, faturası ve varsa hediye/aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- Hijyen ve tek kullanımlık niteliği nedeniyle ambalajı açılmış kimyasal ürünlerde (açılmış fuga/dolgu tüpleri, sealer, temizleyici vb.) ürün kusurlu değilse iade kabul edilemeyebilir.
İade Süreci
- Cayma bildiriminizi bize iletin.
- Ürünü, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kargo Bedeli
Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade kargo bedeli, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı firma dışında bir kargo ile gönderim yapılması hâlinde kargo bedeli tüketiciye ait olabilir.
Ayıplı (Kusurlu) Ürün
Teslim aldığınız ürün hasarlı veya kusurluysa, teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ayıplı ürünlerde değişim veya ücret iadesi tüm kargo masrafları tarafımıza ait olacak şekilde yapılır.
İletişim
MCS Home Yapı Kimyasalları ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
Macun Mah. 187. Cad. No:54/62, 06105 Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0505 231 86 23 | E-posta: zafergurgoze@gmail.com